Mãe processa Mattel por indicação de site adulto na embalagem de boneca da franquia ‘Wicked’

Fabricante se desculpou pelo engano, disse que o site não é apropriado para crianças e ofereceu um serviço de atendimento ao cliente.

A Mattel se encontra em uma situação delicada após ser processada por uma mulher da Carolina do Sul, nos Estados Unidos, em razão de um site pornô indicado na embalagem das bonecas Glinda e Elphaba, do musical ‘Wicked’.

A empresa Mattel, fabricante de brinquedos, está sendo acusada de ter incluído um link para um conteúdo adulto na embalagem de suas bonecas, o que resultou em uma ação judicial movida por uma mãe. A Mattel deverá pagar o valor de US$ 5 milhões em consequência disso. Esta não é a primeira vez que a empresa é alvo de críticas por produtos inadequados para o público infantil. Sua reputação como fabricante de brinquedos está em jogo.

O Desastre da Mattel: Brinquedo Promete Contato com Site Adulto

A Mattel, fabricante de brinquedos de sucesso, viu seu nome envolvido em um caso que simplesmente não quer calar. O que parecia ser um simples brinquedo, destinado ao prazer das crianças, se revelou um caso sério. A razão disso é uma página de conteúdo explícito, acessada após o link presente na embalagem, que não è apropriada para o público-alvo.

A história começa com Holly Ricketson, uma consumidora que, para surpresa de todos, ocorreu com o conteúdo adulto. A mulher contou que a filha, destinatária do brinquedo, ficou ‘horrorizada’ com o conteúdo do site. Ricketson acusa a Mattel de negligência, pois o produto não atende ao seu propósito, que é proporcionar alegria e diversão às crianças e não causar dano emocional.

A Mattel já havia se manifestado antes, e na ocasião, a empresa havia manifestado seu arrependimento pelo erro. Leia mais sobre o assunto: ‘A Mattel disse ter ‘lamentado profundamente’ o caso e que estava tomando medidas imediatas para corrigir o problema. A empresa solicitou que os consumidores que já possuem o produto descartem a embalagem ou ocultem o link, e que entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter mais informações’.

A divulgação do conteúdo adulto é um caso sério, pois a Mattel é uma empresa que se destaca em produzir brinquedos, e não em fornecer conteúdo adulto. O site adulto que foi impresso na embalagem estava destinado a adultos, e não para crianças, o que é um erro infeliz.

A Mattel disse que o brinquedo foi lançado com público-alvo em jovens de quatro anos ou mais. No entanto, a impressão do site adulto na embalagem das bonecas de Glinda e Elphaba foi identificada por fãs da produção que compraram as bonecas.

O engano foi identificado por fãs da produção que compraram as bonecas de Glinda e Elphaba. ‘Comprei a boneca Elphaba Cantora e, após inspeção, o site impresso no verso (da) caixa da Mattel, logo acima do código de barras, está listado como… um site adulto 18+’, postou uma pessoa no Reddit.’Mais alguém está vendo isso!?’. Outro internauta destacou ter ido a lojas Target e Walmart, tradicionais nos Estados Unidos, e visto a impressão do site adulto na embalagem das bonecas.

Alguns dias atrás, a empresa havia nos informado que o brinquedo com o erro de impressão circula nos Estados Unidos. O engano foi identificado por fãs da produção que compraram as bonecas de Glinda e Elphaba. ‘Comprei a boneca Elphaba Cantora e, após inspeção, o site impresso no verso (da) caixa da Mattel, logo acima do código de barras, está listado como… um site adulto 18+’, postou uma pessoa no Reddit.’Mais alguém está vendo isso!?’. Outro internauta destacou ter ido a lojas Target e Walmart, tradicionais nos Estados Unidos, e visto a impressão do site adulto na embalagem das bonecas.

O endereço do site adulto foi impresso no local onde deveria estar o site do musical, abaixo do logotipo da Universal Pictures, estúdio responsável pelo filme. Em comunicado, a Mattel pediu desculpas pelo ‘erro infeliz’ e destacou aos pais que o site em destaque na embalagem ‘não é apropriado para crianças’.

Fonte: @ PEGN