Inteligência Artificial no Itaú: Pix pelo WhatsApp vai funcionar assim

Inteligência Itaú chega em forma de teste para cinco mil clientes até o final do mês; utiliza Linguagem-Adaptável, reconhecendo mensagens de texto e áudio no WhatsApp; oferece Recursos-Exclusivos através do Programa Minhas Vantagens.

A Itaú anunciou que vai permitir o Pix pelo aplicativo de mensagens WhatsApp, incorporando a Inteligência-Artificial (IA) para otimizar a experiência do usuário. Com isso, os clientes poderão realizar transferências de dinheiro de forma mais rápida e segura, sem a necessidade de utilizar o aplicativo da instituição financeira

A Inteligência-Artificial desempenhará um papel fundamental na nova funcionalidade, garantindo que as operações sejam concluídas com eficiência e escalabilidade. Além disso, a Inteligência aplicada na Arquitetura de Tecnologia da Itaú ajudará a detectar e evitar fraudes, levando a uma experiência mais segura para os usuários. Com a integração com o WhatsApp, os clientes poderão realizar transferências sem precisar sair do aplicativo de mensagens, tornando o processo mais conveniente.

Tecnologia Avançada do Futuro

Inteligência Artificial está revolucionando a forma como interagimos com tecnologia de Inteligência, transformando experiências digitais em algo inovador e personalizado. Recentemente, o Itaú anunciou o desenvolvimento de uma ferramenta de Inteligência-Artificial, que permitirá aos clientes realizar transações via Pix diretamente no WhatsApp, utilizando smartphones Android e iPhone (iOS).

A Ferramenta terá um limite inicial de R$ 200 por dia, e os clientes precisarão confirmar as transações. O valor máximo por dia pode sofrer mudanças após testes, mas a quantia inicial é considerada suficiente para atender a uma grande parte do público, uma vez que a maioria das transações via Pix são abaixo desse limite.

Inteligência-Artificial em Ação

A ferramenta de Inteligência Itaú utiliza uma linguagem adaptável que muda de acordo com a interação e com o histórico do usuário. Isso permite que a inteligência artificial gerada pelo algoritmo assuma padrões de escrita e identifique contatos frequentes, tornando a interação mais personalizada e eficaz. É possível aguardar respostas geradas pela inteligência artificial que se adeque ao comportamento do cliente, tornando a experiência mais agradável e fácil de usar.

Programa Minhas Vantagens – Uma Experiência Revolucionária

O Itaú também anunciou o uso da IA no seu programa de benefícios, visando proporcionar uma experiência mais aprimorada de soluções. A interação com o cliente fornece consultas de vantagens e informações dos seus benefícios, além de dicas para conquistar níveis mais altos e receber recompensas. A usabilidade é um dos principais diferenciais, pois a inteligência artificial pode tirar dúvidas específicas e fornecer respostas diretas do que está sendo perguntado. Isso torna a interação por conversa mais fácil e eficaz do que apenas um toque na tela.

Fonte: @Tech Tudo