Como montar uma operação de delivery

O serviço de entrega de comida atrai cada vez mais usuários. Conheça modelos de negócios do setor de serviços, aplicando tecnologia e logística para o comércio de forma geral.

A pandemia da Covid-19 revolucionou a forma como as pessoas recebem entregas em casa. Com as ruas lotadas e o medo de contrair o vírus, o delivery se tornou uma opção segura e prática para entregar tudo que precisamos. De entregas de comida, passando por compras do supermercado e da farmácia, até roupas e cosméticos, o delivery se consolidou como uma alternativa inovadora para o transporte de diversos itens.

Desde então, empresas de delivery de todo o país se adaptaram para atender às necessidades crescentes da população, criando soluções inovadoras para a entrega de produtos, desde entregas de comida até materiais de limpeza e produtos de higiene. Com o uso intensivo do smartphone e das redes sociais, a entrega de alimentos se tornou mais fácil e rápida, e a demanda por delivery de produtos variados continua em alta. Ao mesmo tempo, a segurança e a eficiência das entregas se tornaram prioridades para que os clientes possam desfrutar de um delivery de qualidade em suas casas.

Relevância do Delivery no Pós-Pandemia

A transformação digital no mercado de entrega de comida e outros produtos teve um papel fundamental no período pós-pandemia, permitindo que as empresas continuassem operando e mantendo suas receitas e empregos. Segundo Jane Costa, analista de competitividade do Sebrae Nacional, o comfort, flexibilidade e comodidade de comprar produtos online e receber no endereço desejado continuaram sendo importantes para os consumidores.

Impacto no Setor de Serviços e Economia

O delivery representa uma parte significativa do setor de serviços, contribuindo para a economia e estimulando o consumo e geração de empregos. Além disso, incentiva a inovação como o desenvolvimento de plataformas e novos modelos de negócios. O consumo fora das casas brasileiras seguiu acelerando em frequência, gerando mais ocasiões de consumo, e o mercado de delivery é o principal responsável por esse incremento.

Dinâmica do Mercado de Delivery

De acordo com a pesquisa Consumer Insights da Kantar, o mercado de delivery vem abrindo espaço para outras dinâmicas, como o consumo de bebidas e alimentos, na casa de outras pessoas. O consumo fora de casa, incluindo o pedido de almoço em casa ou no trabalho, continua em alta, com 44% dos entrevistados atuando na modalidade híbrida.

A Importância do Tempo no Consumo

O tempo é uma dimensão valiosa e, hoje, é a nova moeda. O consumidor pode economizar tempo tanto pedindo comida por serviço de entrega quanto fazendo compras de supermercado online por conveniência, e isso o libera para realizar outras atividades. O delivery permite atender a um público maior, mesmo em regiões mais distantes, e enfrentar a concorrência com outras empresas.

Pontos Importantes para Implementar um Negócio de Delivery

A analista do Sebrae Nacional destaca os pontos mais importantes para ajudar a tomar a decisão de montar o negócio e implementá-lo: Pesquise o mercado, entenda as necessidades do consumidor, identifique oportunidades de negócios e desenvolva uma estratégia de marketing eficaz. Além disso, é fundamental ter uma plataforma de entrega de alta qualidade e uma equipe de entregadores treinada e motivada.

Fonte: @ PEGN