O iFood ganhou a batalha no delivery. Mas em benefícios o jogo é outro (bem mais difícil) – NeoFeed

iFood disputa domínio de quarteto com testes de descontos em restaurantes e IA para aumentar apetite dos usuários e áreas de RH, utilizando Vale-refeição, Vale-alimentação, Programa de Alimentação do Trabalhador, Cartão iFood Benefícios e Cartão multibenefícios para Clube iFood.

Com uma receita de R$ 150 bilhões e 25 milhões de usuários, o mercado de benefícios de vale-refeição e vale-alimentação, regido pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), apresenta benefícios significativos, como a ampliação do seu público-alvo. Neste contexto, as empresas podem se beneficiar de investimentos de outras empresas, marcando uma nova dinâmica para as operações no mercado. O benefício de uma maior competição traz vantagens comprovadas para os consumidores.

Embora o iFood tenha dominado o delivery de refeições e se torne o incumbente neste mercado, as empresas podem ainda aproveitar a expansão do mercado de benefícios de vale-refeição e vale-alimentação. Neste sentido, os benefícios do investimento em um vale podem ser percebidos como uma forma de manter os funcionários satisfeitos. O benefício de uma refeição especial pode ser um incentivo valioso para o bem-estar dos funcionários. A refeição saudável é uma peça importante para manter uma boa produtividade no ambiente de trabalho.

Benefícios recorrentes elevam a base de usuários do iFood

Em um movimento para consolidar sua participação no mercado de benefícios, o iFood começou a entregar resultados significativos. Dados exclusivos revelam um crescimento impressionante na base de usuários ativos do iFood Benefícios. Desde março de 2023, a plataforma passou de 400 mil usuários para cerca de 650 mil, em setembro de 2024. Este aumento de 62,5% é um indicativo claro de que a estratégia de benefícios está alinhada com os anseios do mercado.

Alcançando a meta de 1 milhão de usuários

Arthur Freitas, diretor-geral do iFood Benefícios, enfatiza a importância desse setor para a expansão da plataforma. Com um olhar para o futuro, a empresa estabeleceu metas ambiciosas. A expectativa é que a base de usuários alcance 1 milhão de usuários no fim do ano fiscal de 2025. Além disso, há a meta de alcançar um volume mensal transacionado de R$ 500 milhões, o que equivaleria a R$ 6 bilhões em bases anualizadas. Embora a plataforma movimente R$ 400 milhões por mês, a meta representa um aumento de 25%.

Comer Fora: Iniciativa para estimular o consumo

Uma das principais iniciativas para alcançar essas metas é o projeto-piloto ‘Comer Fora’. Lançado há seis meses, o objetivo é oferecer cupons de desconto, em média, de 10% para estimular o consumo em restaurantes. Desde sua implantação na região da Grande São Paulo, o projeto ofereceu 100 mil vouchers a cerca de 15 mil usuários. A intenção é expandir o projeto para pelo menos mil restaurantes em São Paulo e região metropolitana até março de 2025.

Descontos automáticos e expansão para supermercados

Para os usuários do cartão iFood Benefícios, os descontos são concedidos automaticamente no pagamento das contas. Além disso, a plataforma encorpa sua oferta com os 350 mil restaurantes cadastrados em seu app, além de uma rede de aceitação de 4 milhões de estabelecimentos viabilizada por um arranjo aberto com a Elo. A expansão de descontos automáticos também inclui a categoria de supermercados, com a intenção de dar o pontapé em novembro. Essa iniciativa visa aumentar a adesão e a satisfação dos usuários.

Portfólio diversificado e parcerias

O portfólio do iFood Benefícios inclui um pacote opcional de produtos e serviços além do programa com os parceiros Wellhub (ex-Gympass), Dasa, Starbem e Avus. Com um cartão multibenefícios que permite segregar os saldos do PAT de recursos em áreas como mobilidade, cultura, educação, saúde e bem-estar, a plataforma oferece uma variedade de opções para atender às necessidades dos usuários.

Iniciativas de crescimento

Além disso, o iFood Benefícios está debaixo do guarda-chuva da fintech iFood Pago, que oferece crédito aos estabelecimentos e já tem uma carteira de R$ 1,5 bilhão. Essa parceria reforça a oferta de benefícios e apoio financeiro aos restaurantes, contribuindo para o crescimento contínuo da plataforma.

Fonte: @ NEO FEED